Material
Abmessungen
Farbe
Gewicht
Funktion
Struktur und Design
Umwelt und Sicherheit
Reinigung und Pflege
1. Allgemeine Sicherheitshinweise
Vor Beginn der Montage sollten sämtliche Anweisungen vollständig gelesen werden.
Während des Aufbaus sind insbesondere folgende Punkte zu beachten:
Kinder sollten Werkzeuge und Möbelteile nicht unbeaufsichtigt verwenden.
Für die Montage sollten geeignete und funktionsfähige Werkzeuge eingesetzt werden.
Bauteile dürfen nicht mit übermäßiger Kraft montiert oder verbunden werden.
Der Montagebereich sollte eben, trocken und ausreichend beleuchtet sein.
Bei Produkten mit elektrischen Komponenten oder zusätzlichem Zubehör sind die jeweiligen produktspezifischen Hinweise zu berücksichtigen.
2. Kontrolle von Verpackung und Bauteilen
Vor dem Auspacken empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Verpackung auf erkennbare Beschädigungen.
Nach dem Öffnen sollten sämtliche Bestandteile anhand der beigefügten Teileliste überprüft werden.
Hierzu gehören insbesondere:
Schrauben
Muttern
Dübel
Verbindungselemente
Befestigungsmaterialien
Möbelplatten
Träger- und Stützelemente
Türen, Schubladen und weitere Bauteile
Werden fehlende oder beschädigte Teile festgestellt, kann Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden.
3. Vorbereitung der Werkzeuge
Je nach Produkt können unterschiedliche Werkzeuge erforderlich sein.
Dazu zählen beispielsweise:
Kreuz- oder Schlitzschraubendreher
Schraubenschlüssel
Gummihammer oder Schonhammer
Wasserwaage
Maßband
Bohrmaschine
Die benötigten Werkzeuge richten sich nach der jeweiligen Möbelkonstruktion.
4. Ablauf der Montage
Die genaue Montageanleitung ist dem jeweiligen Produkt beigefügt.
Der Aufbau erfolgt in der Regel nach folgendem Grundprinzip:
Alle Bauteile nach Kennzeichnung sortieren.
Träger, Seitenwände und Verbindungselemente vorbereiten.
Einzelne Komponenten entsprechend der Anleitung verbinden.
Schubladen, Türen oder Führungssysteme montieren.
Sämtliche Befestigungen kontrollieren.
Die Standfestigkeit des Möbelstücks prüfen.
Verpackungsmaterialien und Montagereste entfernen.
Die konkrete Reihenfolge richtet sich nach der jeweiligen Produktanleitung.
5. Hinweise während der Montage
Für einen ordnungsgemäßen Aufbau sollten die einzelnen Montageschritte in der vorgesehenen Reihenfolge durchgeführt werden.
Zusätzlich sind folgende Hinweise zu beachten:
Oberflächen sollten vor Kratzern und Beschädigungen geschützt werden.
Größere Möbelstücke sollten von mehreren Personen montiert werden.
Nach Abschluss der Montage sollten alle Schraub- und Verbindungselemente überprüft werden.
Möbel sind auf einem stabilen und ebenen Untergrund aufzustellen.
6. Pflege- und Wartungshinweise
Zur Erhaltung der Gebrauchseigenschaften empfiehlt sich eine regelmäßige Kontrolle des Möbelstücks.
Dabei können insbesondere folgende Maßnahmen hilfreich sein:
Überprüfung von Schrauben und Verbindungen
Schutz vor dauerhafter Feuchtigkeit
Vermeidung intensiver Sonneneinstrahlung über längere Zeiträume
Reinigung mit geeigneten Pflegemitteln entsprechend dem verwendeten Material
Belastungsgrenzen und produktspezifische Hinweise sollten berücksichtigt werden.
7. Unterstützung bei Montagefragen
Bei Fragen zum Aufbau oder zu einzelnen Montageschritten stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: reply@zanberion.com
Telefon: +1 (315) 240-9068
8. Rechtlicher Hinweis
Diese Montageanleitung dient als technische Orientierung für den Aufbau und die Nutzung der jeweiligen Möbelprodukte.
Schäden, Funktionsbeeinträchtigungen oder Sicherheitsrisiken können entstehen, wenn Montageanweisungen nicht beachtet oder Veränderungen an der Konstruktion vorgenommen werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Hinweisen unberührt.
1. Liefergebiet
Die angebotenen Waren werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.
Die Zustellung umfasst die deutschen Bundesländer im Rahmen der verfügbaren Versandgebiete der jeweiligen Logistikdienstleister.
Für einzelne Regionen können Lieferbeschränkungen bestehen. Bei Fragen zur Zustellbarkeit einer Adresse können die angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden in den laufenden Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei Möbeln mit erhöhtem Lager-, Verpackungs- oder Transportaufwand kann eine längere Vorbereitungszeit erforderlich sein.
3. Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
Lagerverfügbarkeit
Transportabläufe
Wetterbedingungen
Feiertage
Zollverfahren
Ereignisse außerhalb des regulären Transportablaufs
4. Hinweise zu Möbeln und Sperrgut
Einzelne Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit gesondert transportiert.
Hierbei können folgende Besonderheiten auftreten:
Lieferung in mehreren Paketen oder Teilsendungen
Abweichende Zustellzeiten einzelner Sendungsteile
Erweiterte Transport- und Zustellzeiten
Für eine erfolgreiche Zustellung sollten Zugangsmöglichkeiten zum Lieferort vorhanden sein.
Hierzu zählen insbesondere:
Ausreichende Durchgangsbreiten
Geeignete Treppenhäuser oder Aufzüge
Erreichbarkeit der Lieferadresse
Möglichkeit zur Warenannahme
Zusätzliche Kosten, die aufgrund örtlicher Gegebenheiten oder fehlender Zustellmöglichkeiten entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.
5. Preise, Einfuhrabgaben und Versandkosten
Für Bestellungen gilt das Versandmodell DDP (Delivered Duty Paid).
Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Abfertigungskosten.
Versandkosten:
Bestellwert ab 144,20 EUR: Versandkosten 0,00 EUR
Bestellwert unter 144,20 EUR: Versandkosten 8,04 EUR
Maßgeblich sind die Beträge, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Versandursprung: USA
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden verfügbare Versandinformationen bereitgestellt.
Hierzu können gehören:
Versandbestätigung
Sendungsverfolgungsnummer
Rechnungsunterlagen in elektronischer Form
Aktualisierungen innerhalb internationaler Transportnetzwerke können zeitversetzt erfolgen.
7. Fehlgeschlagene Zustellung
Eine Zustellung kann unter anderem aus folgenden Gründen nicht durchgeführt werden:
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse
Falsche Kontaktdaten
Erfolgloser Zustellversuch
Fehlender Zugang zum Lieferort
Hierdurch entstehende Kosten können insbesondere umfassen:
Erneute Zustellung
Lagerung der Sendung
Rücktransport der Ware
8. Prüfung bei Warenannahme
Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine Überprüfung der Sendung auf erkennbare Auffälligkeiten.
Hierzu gehören insbesondere:
Beschädigungen der Verpackung
Abweichungen bei der Anzahl der gelieferten Artikel
Sichtbare Transportschäden
Festgestellte Abweichungen sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.
9. Beschädigungen während des Transports
Bei Schäden, die während des Transports entstanden sind, können folgende Informationen zur Prüfung eingereicht werden:
Bestellnummer
Fotos der Außenverpackung
Fotos der betroffenen Ware
Beschreibung des festgestellten Schadens
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt können Nachlieferung, Austausch oder eine Erstattung gemäß den geltenden Regelungen geprüft werden.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Verzögerungen im Versand- oder Lieferprozess können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
Naturereignisse
Kriegerische Auseinandersetzungen
Epidemien oder Pandemien
Änderungen zollrechtlicher Vorgaben
Störungen logistischer Netzwerke
Arbeitskämpfe
Behördliche Maßnahmen
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Zustellung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:
Adresse: 138A Nc Highway 305, Windsor, NC, 27983, USA
E-Mail: reply@zanberion.com
Telefon: +1 (315) 240-9068
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
1. Allgemeine Hinweise
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für Rückgaben und Erstattungen von Waren, die über diese Website erworben wurden.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.
2. Rückgabefrist
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Die Mitteilung über den Rückgabewunsch sollte innerhalb dieser Frist über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
3. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für die Bearbeitung einer Rücksendung sollten die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Die Ware weist keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren auf.
Der Artikel befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand.
Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung liegen nicht vor.
Zubehör, Montagematerial und weitere Bestandteile sind vorhanden.
Die Rücksendung erfolgt nach Möglichkeit in einer geeigneten Verpackung.
Die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware, wie sie auch im stationären Handel möglich wäre, hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
4. Artikel ohne Rückgabemöglichkeit
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, soweit dies gesetzlich zulässig ist:
Individuell angefertigte Produkte
Personalisierte Waren
Bereits montierte Möbel, sofern eine Rückgabe aufgrund des Zustands ausgeschlossen ist
Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht erneut in den Verkehr gebracht werden können
Waren mit deutlichen Anzeichen einer übermäßigen Nutzung
Artikel mit vom Käufer verursachten Beschädigungen
Soweit gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
5. Beanstandungen bei Qualitäts- oder Lieferabweichungen
Eine Meldung kann erfolgen, wenn unter anderem folgende Sachverhalte festgestellt werden:
Sichtbare Kratzer, Brüche oder Beschädigungen
Fehlende Bauteile oder Zubehörteile
Funktionsbeeinträchtigungen
Deutliche Schäden an der Verpackung bei Anlieferung
Farb-, Modell- oder Ausstattungsabweichungen gegenüber der Bestellung
Transportschäden
Zur Prüfung können ergänzende Informationen oder Bildnachweise angefordert werden.
6. Ablauf einer Rückgabeanfrage
Für die Bearbeitung einer Rückgabe werden folgende Angaben benötigt:
Bestellnummer
Produktbezeichnung
Beschreibung des Anliegens
Fotos der betroffenen Ware
Kontakt:
E-Mail: reply@zanberion.com
Telefon: +1 (315) 240-9068
7. Schäden während des Transports
Wird eine Beschädigung bei der Lieferung festgestellt, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Fotos der äußeren Verpackung
Fotos der beschädigten Ware
Bestellnummer
Abhängig vom festgestellten Sachverhalt können Ersatzlieferung, Nachsendung fehlender Teile oder eine Erstattung in Betracht kommen.
8. Rücksendung von Möbeln und Sperrgut
Bei größeren Möbelstücken oder sperrigen Artikeln kann eine besondere Rücksendeabwicklung erforderlich sein.
Für die Organisation der Rückholung sollten folgende Voraussetzungen gegeben sein:
Die Ware ist transportfähig.
Der Zugang zur Abholung ist möglich.
Die Ware wurde für den Transport vorbereitet und verpackt.
Die Verfügbarkeit von Abholservices richtet sich nach den jeweiligen regionalen Logistikbedingungen.
9. Kosten der Rücksendung
Liegt ein Sachmangel, eine Falschlieferung oder ein anderer gesetzlich relevanter Rückgabegrund vor, erfolgt die Kostenverteilung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei Rücksendungen ohne Produktmangel können die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.
10. Erstattungsverfahren
Nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der Warenprüfung kann eine Erstattung veranlasst werden.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach den Abläufen der beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken oder Kartenherausgeber.
Bei Zahlungen mit Gutscheinen, Guthaben oder vergleichbaren Zahlungsmitteln erfolgt die Rückzahlung über den jeweiligen Zahlungsweg.
11. Mögliche Kürzung einer Erstattung
Eine Wertminderung kann berücksichtigt werden, wenn der Zustand der Ware über die Prüfung von Eigenschaften und Funktion hinaus beeinträchtigt wurde.
Dies kann insbesondere folgende Fälle betreffen:
Deutliche Gebrauchsspuren
Fehlendes Zubehör
Fehlende Bestandteile der Lieferung
Beschädigte Verpackungen mit Einfluss auf den Warenwert
Wertverlust durch unsachgemäße Behandlung
12. Stornierung von Bestellungen
Vor dem Versand kann eine Anfrage zur Stornierung eingereicht werden.
Bestellungen, die sich bereits in der Bearbeitung, Verpackung, Versandvorbereitung oder in produktspezifischen Fertigungsprozessen befinden, können von einer Stornierung ausgeschlossen sein.
Weitere Informationen enthält die Stornierungsrichtlinie.
13. Annahmeverweigerung von Sendungen
Wird eine Sendung ohne rechtlichen oder vertraglichen Grund nicht angenommen und an den Absender zurückgeführt, können entstandene Kosten berücksichtigt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
Versandkosten für Hin- und Rücktransport
Lagerkosten
Zoll- oder Abfertigungskosten, soweit angefallen
14. Gesetzliche Verbraucherrechte
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Regelungen beschränken keine Rechte, die Verbrauchern aufgrund der geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland oder der Europäischen Union zustehen.
15. Kontakt
Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:
Adresse: 138A Nc Highway 305, Windsor, NC, 27983, USA
E-Mail: reply@zanberion.com
Telefon: +1 (315) 240-9068
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
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